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小红书爆款内容的极致化利用

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用户在小红书 App 上看见爆款内容的时候,会通过封面、标题、头像、昵称、点赞数据判断是否浏览,因为已经是爆款内容,所以尽量不要去修改封面、标题、头像、昵称,避免产生不良反应,导致点击率下降,因此点赞数据是这些因素里唯一的变量。


对比而言,一篇 1000 点赞数据的笔记与一篇 1W 点赞数据的笔记,用户会更愿意、更想点击浏览哪篇笔记呢?

小红书爆款内容的极致化利用


当然是 1W 点赞数据的笔记,所以点赞数据越高,用户产生点击的兴趣/欲望越强,因此可通过投放效果广告/薯条,变相提高爆款内容的点赞数据,进而提高爆款内容的点击率。用户在浏览爆款内容的时候,会通过图片/视频、文案、评论区判断是否购买,因为没有 100% 完美的内容,所以可根据评论区用户所反馈的一些信息,针对爆款内容进行二次编辑,补充用户所关注的信息、完善内容,进而提高转化率。


假设觉得二次编辑会影响爆款内容的流量推荐等,也可在评论区进行相关补充。假设是高决策类型的产品,用户或许会在小红书 App 上搜索品牌/产品词等相关关键词,浏览搜索结果页进行“做功课”,通过搜索结果页的内容判断是否购买,所以对于高决策类型的产品就需要针对搜索结果页进行优化。


1)避免搜索结果页出现太多与品牌/产品等相关性不强的内容

小红书爆款内容的极致化利用


假设有比较多相关性不强的内容,可联系小红书直客/AM 等帮忙处理。


其次,需要做好内容的关键词布局/植入等(SEO),让更多所需的内容出现在所需的位置上。


假设没办法进行处理的话,推荐购买“品牌专区”,让用户在搜索相关关键词后,可比较醒目地看到品牌/产品的相关信息。

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2)避免搜索结果页 Top100 出现太多品牌/产品等负面内容


针对负面内容,可尝试这些方式进行处理:


① 正向评论引导


即把其他用户的注意力从负面引导至正向,把顾客所阐述的问题引导至使用方法或者概率事件等方面上。


② 正面处理


即给用户满意的解决方案,用户满意了,大概率就会删掉啦。


假设问题已经得到解决,但是用户还是不愿意删除笔记的话,只需要在评论区如实阐述事情的来龙去脉就好,再进行一些正向的评论引导,以及点赞置顶即可,用户还是比较理性、清醒的,e.g. 用品牌专业号或者品牌主理人的账号去负面笔记下评论,先道歉,道完歉之后,去了解情况,同时跟用户说多久时间之内,提供解决方案,然后去针对性处理,给顾客一个满意的解决方案。


③ 举报


选择“不友善内容”、“造谣”、“其他”进行举报。


④ 违规评论


在负面笔记下发布多条违规评论,使笔记降权,进而降低搜索排名。


⑤ 刷量


给负面笔记买一些点赞/收藏……使笔记降权,进而降低搜索排名。


但是上述“举报”、“违规评论”、“刷量”这 3 种方式不一定能够奏效。


⑥ 联系小红书第三方技术机构进行笔记下沉


行业均价大概在 2000-4000 不等,假设价格超过太多的,可自行判断一下。


⑦ 正向笔记压制


假设相关的负面笔记太多,已经被放大的话,就需要针对负面笔记所提及的问题点合作相关博主利用相关内容进行回应。


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